Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

Sürüm 1 · Yürürlük 27 Ekim 2026

← Anasayfaya Dön

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Ertuğrul Dege (e-posta: ertugruldege@gmail.com) ("Turpos"), diğer tarafta Turpos mobil uygulamasına veya web paneline kayıt olan gerçek ya da tüzel kişi ("Firma") ile Firma adına Hizmet'i kullanan kişiler ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın kayıt sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur.

Kayıt ekranındaki onay kutusunu işaretleyen Kullanıcı, bu Sözleşme'yi, SMS Hizmeti ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ve Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, anladığını ve Firma adına kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder. Bu belgeler Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

2. Tanımlar

3. Hizmetin Kapsamı

Turpos; halı, koltuk ve benzeri yıkama işletmeleri için bulut tabanlı bir yönetim yazılımı (SaaS) sunar. Hizmet'in özellikleri zaman içinde geliştirilebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Turpos, Firma ile Son Müşteri arasındaki ticari ilişkinin tarafı değildir; Firma'nın verdiği hizmetten, fiyatlardan ve Son Müşteri'ye karşı yükümlülüklerden Firma sorumludur.

4. Hesap, Firma ve Ekip Üyeleri

  1. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur. Turpos, kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanmasını (ör. cep telefonu doğrulaması) isteyebilir.
  2. Firma'yı oluşturan Kullanıcı firma sahibidir. Firma sahibi; ekip üyelerini davet etmekten, rollerini ve yetkilerini belirlemekten, ayrılan çalışanların erişimini kaldırmaktan ve ekip üyelerinin bu Sözleşme'ye uygun davranmasından Firma adına sorumludur.
  3. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Firma'ya ait sayılır. Şifre ve oturum bilgilerinin korunması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; yetkisiz kullanım fark edildiğinde derhal Turpos'a bildirilmelidir.
  4. Hesap, abonelik veya SMS kredisi üçüncü kişilere kiralanamaz, satılamaz ya da devredilemez.

5. Ücretsiz Deneme ve Deneme Kısıtları

  1. Yeni Firma hesaplarına uygulamada belirtilen süre boyunca (şu an 30 gün) ücretsiz deneme tanınır. Deneme kişi ve Firma başına bir kez kullanılabilir; hesap silinip yeniden açılarak deneme yenilenemez.
  2. Kötüye kullanımı önlemek amacıyla Deneme Süresi'nde ve ücretli aboneliği bulunmayan hesaplarda:
    • otomatik SMS şablonları düzenlenemez, yalnızca Turpos'un hazır metinleri gönderilir;
    • toplu SMS'te yalnızca Turpos'un hazır metni kullanılabilir, serbest metin yazılamaz;
    • Turpos, gönderim adedine ve sıklığına ek sınırlar koyabilir.
  3. Deneme sırasında tanımlanan hediye SMS kredisi nakde çevrilemez, devredilemez ve deneme sonunda geri alınabilir.

6. Ücretlendirme, Abonelik ve SMS Kredileri

  1. Abonelikler Firma bazındadır; aylık veya yıllık olarak sunulur. Paketlerin içeriği ve fiyatı satın alma öncesinde uygulamada gösterilir.
  2. Ödemeler Apple App Store veya Google Play üzerinden alınır; Turpos kart bilgilerini görmez ve saklamaz. Abonelikler, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. İptal ve iade işlemleri ilgili mağazanın kurallarına tabidir.
  3. SMS kredileri tüketilebilir ürünlerdir; satın alındıkları Firma'ya tanımlanır ve kullanıldıkça düşülür. Kullanılmış krediler iade edilmez. Bu Sözleşme'nin veya SMS Politikası'nın ihlali nedeniyle askıya alınan ya da kapatılan hesaplardaki kullanılmamış krediler için iade yapılmaz; bu kredilerin bedeli Turpos'un uğradığı zarara mahsup edilebilir.
  4. Fiyat değişiklikleri mevcut aboneliklere mağazaların öngördüğü bildirim süreçlerine uygun olarak bir sonraki dönemden itibaren yansıtılır.
  5. Mağaza mevzuatından ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan emredici haklar saklıdır.

7. SMS Hizmeti

  1. SMS'ler Turpos'un anlaşmalı operatörü üzerinden ve Turpos adına kayıtlı ortak gönderici başlığıyla gönderilir. Bu nedenle Firma, SMS Hizmeti'ni yalnızca SMS Hizmeti ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
  2. Mesaj içeriğinin, alıcı listesinin ve gönderim zamanının belirlenmesinden yalnızca Firma sorumludur. Turpos, Firma'nın talimatıyla ileti gönderilmesine aracılık eden teknik hizmet sağlayıcıdır; ileti içeriğini oluşturmaz ve önceden denetleme yükümlülüğü yoktur.
  3. Firma, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında ticari elektronik ileti göndermeden önce alıcının onayını almakla, bu onayı İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydetmekle ve ret taleplerini yerine getirmekle yükümlüdür.
  4. Turpos; küfür, hakaret, tehdit, taciz veya hukuka aykırı içerik taşıyan iletileri otomatik filtrelerle göndermeyebilir, şüpheli gönderimleri durdurabilir ve SMS Hizmeti'ni askıya alabilir. Filtrelerin varlığı Firma'nın içerik sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

8. Yasaklı Kullanımlar

Firma ve Kullanıcılar Hizmet'i aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

9. İhlal Hâlinde Yaptırımlar

  1. Turpos, bu Sözleşme'nin veya SMS Politikası'nın ihlal edildiğinden ya da Hizmet'in hukuka aykırı kullanıldığından makul şüphe duyduğunda, önceden bildirimde bulunmaksızın:
    • ilgili iletinin gönderimini durdurabilir,
    • SMS Hizmeti'ni veya hesabın tamamını geçici ya da kalıcı olarak askıya alabilir,
    • hesabı kapatabilir ve Sözleşme'yi derhal feshedebilir.
  2. Askıya alma veya fesih nedeniyle Firma'ya ücret, abonelik bedeli veya SMS kredisi iadesi yapılmaz; tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.
  3. Turpos, yetkili makamların talebi veya hukuki bir uyuşmazlık hâlinde ilgili hesap, ileti ve onay kayıtlarını yetkili mercilerle paylaşabilir.

10. Tazmin ve Rücu

Firma; kendisinin, ekip üyelerinin veya hesabını kullanan kişilerin bu Sözleşme'ye, SMS Politikası'na ya da mevzuata aykırı eylemleri nedeniyle Turpos'a yöneltilen her türlü talep, şikâyet, idari para cezası, yargılama gideri, avukatlık ücreti ve tazminatı ilk yazılı talepte Turpos'a ödemeyi ve Turpos'u bu taleplerden ari kılmayı kabul ve taahhüt eder. Turpos, ödediği tutarları Firma'ya rücu etme hakkına sahiptir.

11. Firma Verisi ve Kişisel Veriler

  1. Firma Verisi Firma'ya aittir. Son Müşterilere ait kişisel veriler bakımından Firma veri sorumlusu, Turpos veri işleyendir. Firma, bu verileri hukuka uygun şekilde elde ettiğini, Son Müşterileri aydınlattığını ve gerekli hukuki sebebe (gerekirse açık rızaya) sahip olduğunu taahhüt eder.
  2. Turpos, Firma Verisi'ni yalnızca Hizmet'i sunmak, güvenliğini sağlamak, destek vermek ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işler. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
  3. Firma, verilerini uygulamadaki dışa aktarma ve yedekleme özellikleriyle istediği zaman alabilir. Hesap silindiğinde veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.

12. Fikri Mülkiyet

Turpos markası, logosu, yazılımı, arayüzü ve dokümantasyonu üzerindeki tüm haklar Turpos'a aittir. Abonelik, Hizmet'i bu Sözleşme çerçevesinde kullanmak için devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  1. Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Turpos kesintisiz ve hatasız çalışma için makul çabayı gösterir ancak bunu garanti etmez.
  2. Turpos; dolaylı zararlardan, kâr ve iş kaybından, Kullanıcı'nın hatalı girdiği verilerden, internet, cihaz, mağaza, SMS operatörü veya diğer üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesinti ve hatalardan sorumlu değildir.
  3. Turpos'un toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki 12 ay içinde Firma'nın Hizmet için ödediği toplam tutarla sınırlıdır.
  4. Bu sınırlamalar kast ve ağır ihmal hâllerinde ve emredici mevzuatın izin vermediği ölçüde uygulanmaz.

14. Delil Sözleşmesi

Taraflar, bu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Turpos'un sunucu kayıtlarının, sözleşme onay kayıtlarının (onaylanan metin sürümü, tarih, saat, IP adresi ve cihaz bilgisi), SMS gönderim ve operatör kayıtlarının ve elektronik yazışmaların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca geçerli ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar bakımından bu kayıtlar, aksi ispat edilebilir delil niteliğindedir.

15. Sözleşme'nin Süresi, Değiştirilmesi ve Feshi

  1. Sözleşme, Kullanıcı'nın onayıyla yürürlüğe girer ve hesap kapatılana kadar devam eder.
  2. Turpos bu Sözleşme'yi ve eklerini güncelleyebilir. Yeni sürüm uygulama içinde gösterilir; Kullanıcı'dan yeni sürümü onaylaması istenebilir ve onaylanmadıkça SMS gibi bazı özelliklerin kullanımı durdurulabilir. Esaslı değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı hesabını kapatabilir.
  3. Firma hesabını istediği zaman uygulama içinden kapatabilir. Hesap kapatmak mağaza aboneliğini otomatik olarak iptal etmez.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

17. İletişim

© 2026 Turpos. Tüm hakları saklıdır.